Ufficio Servizi sociali

Sede di servizio sociale sul territorio cittadino dove è possibile rivolgersi per informazioni, accesso ai servizi e presa in carico personalizzata. Coordinamento dei servizi e delle prestazioni sociali, sanitarie, educative e culturali, sia pubbliche che private, presenti sul territorio.

Competenze

L'ufficio svolge le funzioni di:

accoglienza ed analisi della domanda del cittadino/utente e decodifica del bisogno sociale;
informazioni sull'offerta dei servizi e sulle procedure di accesso;
orientamento e accompagnamento all’utilizzo dei servizi e delle risorse territoriali;
segnalazione e trasmissione delle richieste ai servizi competenti e invio ai servizi sociali per la presa in carico;
monitoraggio sociale in collaborazione con i servizi e con le forze sociali del territorio(da realizzarsi attraverso: l’individuazione di domande inespresse;
la raccolta dati sui problemi, sulla domanda, sulle risposte erogate; le ricerche sul grado di soddisfazione degli utenti);
promozione di scambi e confronti con enti e organizzazioni di cittadini; potenziamento della connessione ed integrazione tra i servizi e le risorse territoriali.